{"id":5486,"date":"2026-02-13T19:13:37","date_gmt":"2026-02-13T12:13:37","guid":{"rendered":"https:\/\/galaksi.id\/?p=5486"},"modified":"2026-02-13T19:13:39","modified_gmt":"2026-02-13T12:13:39","slug":"rsud-dr-h-moh-anwar-sumenep-hadirkan-ipp-demi-kenyamanan-pasien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/galaksi.id\/rsud-dr-h-moh-anwar-sumenep-hadirkan-ipp-demi-kenyamanan-pasien\/","title":{"rendered":"\u200eRSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep Hadirkan IPP Demi Kenyamanan Pasien\u200e"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SUMENEP, galaksi.i<\/strong>d,- RSUD dr. H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep menghadirkan terobosan baru berupa Instalasi Peduli Pelanggan (IPP), unit pelayanan yang dirancang sebagai pusat informasi dan pengaduan terpadu.<br>\u200e<br>\u200eDirektur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, menyampaikan bahwa IPP menjadi jembatan komunikasi dua arah antara rumah sakit dengan pasien maupun keluarga. Melalui fasilitas ini, pelayanan kesehatan diharapkan berjalan lebih cepat, transparan, dan profesional.<br>\u200e<br>\u200e\u201cIPP dirancang sebagai pusat informasi dan pengaduan terpadu yang mengedepankan kecepatan respons dan kenyamanan pasien. Semua masukan akan ditindaklanjuti secara serius,\u201d jelas dr. Erliyati.<br>\u200e<br>\u200eIa menambahkan, pembentukan IPP merupakan bagian dari transformasi pelayanan rumah sakit menuju sistem yang lebih modern, efektif, dan terintegrasi. Langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang diberikan.<br>\u200e<br>\u200e\u201cTransformasi ini menjadi awal langkah besar menuju pelayanan rumah sakit yang lebih modern dan terintegrasi agar pelayanan terhadap pasien semakin memuaskan,\u201d paparnya.<br>\u200e<br>\u200eSelain itu, sistem IPP telah terkoneksi langsung dengan BPJS Kesehatan. Integrasi tersebut memungkinkan proses administrasi pasien berjalan lebih cepat dan efisien, sehingga dapat mengurangi hambatan birokrasi yang selama ini kerap menjadi keluhan masyarakat.<br>\u200e<br>\u200eAdapun sejumlah tugas IPP antara lain mengelola, menangani, dan mengoordinasikan keluhan pelanggan agar dapat diselesaikan secara cepat dan tepat; melaksanakan perencanaan, pelaksanaan, serta evaluasi Survei Kepuasan Pelanggan secara berkala; serta melaksanakan promosi kesehatan rumah sakit guna meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap layanan kesehatan.<br>\u200e<br>\u200eDengan hadirnya IPP, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kesehatan yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (Fandi\/Red)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SUMENEP, galaksi.id,- RSUD dr. H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep menghadirkan terobosan baru berupa Instalasi Peduli Pelanggan (IPP), unit pelayanan yang dirancang sebagai pusat informasi dan pengaduan terpadu.\u200e\u200eDirektur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, menyampaikan bahwa IPP menjadi jembatan komunikasi dua arah antara rumah sakit dengan pasien maupun keluarga. Melalui fasilitas ini, pelayanan kesehatan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5487,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-5486","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-birokrasi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/posts\/5486","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/comments?post=5486"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/posts\/5486\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5488,"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/posts\/5486\/revisions\/5488"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/media\/5487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/media?parent=5486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/categories?post=5486"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/galaksi.id\/api-json\/wp\/v2\/tags?post=5486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}