SUMENEP, galaksi.id,- Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kali ini, respon cepat ditunjukkan terhadap keluhan pasien terkait fasilitas pendingin ruangan (AC) yang sempat mati di salah satu ruang perawatan.
Begitu menerima laporan dari keluarga pasien, tim teknisi rumah sakit langsung bergerak ke lokasi untuk melakukan pengecekan dan perbaikan. Dalam waktu singkat, AC kembali berfungsi normal sehingga pasien dan keluarga bisa merasa lebih nyaman.
Dirut RSUD Dr. H. Moh. Anwar, dr. Erliyati, M.Kes, memberikan respon cepat dan menegaskan bahwa pihaknya tidak mentoleransi adanya keluhan fasilitas yang dibiarkan tanpa penanganan.
“Begitu laporan kami terima, tim langsung turun untuk memastikan kenyamanan pasien. Prinsip kami, setiap keluhan harus segera ditindaklanjuti tanpa menunggu lama,” ujarnya, Senin (13/10/2025).
Ia menambahkan, RSUDMA terus berupaya meningkatkan pelayanan, termasuk perawatan rutin terhadap fasilitas pendukung kenyamanan pasien seperti AC, listrik, dan kebersihan ruangan.
“Kami juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan saran dan keluhan secara langsung agar pelayanan kami bisa semakin baik,” tambahnya.
Langkah cepat ini mendapat apresiasi dari keluarga pasien yang merasa puas dengan respon pihak rumah sakit.
“Kami terkejut karena langsung diperbaiki. Tidak sampai satu jam, AC sudah nyala lagi. Terima kasih kepada petugas yang cepat tanggap,” ungkap Hakiki, salah satu keluarga pasien
Dengan respon cepat tersebut, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep membuktikan komitmennya sebagai rumah sakit daerah yang tidak hanya fokus pada pelayanan medis, tetapi juga kenyamanan dan kepuasan pasien. (Fandi/Red).
